Daha iyi tüketici koruması: Arızalı ürünler için yeni AB kuralları 

AB, tüketicileri daha iyi korumak ve yeni teknolojilerin geliştirilmesine ayak uydurmak amacıyla kusurlu ürünlere ilişkin mevcut kuralları güncellemek istiyor, ekonomi.

Mevcut Ürün Sorumluluğu Direktifi neredeyse 40 yıl önce kabul edildi. Eylül 2022'de, Avrupa Komisyonu bir teklif yayınladı Yeni ürünlerin sahip olabileceği teknolojik avantajlara yönelik olarak yönergeleri uyarlamak.

Revize edilen direktifin amacı, AB ülkeleri için tek tip kurallar belirlemek, dijital ve dairesel ekonomi ve kusurlu ürün mağdurlarının daha adil tazminat almasına yardımcı olun.

Revize edilen sorumluluk kurallarının kapsamı

Dijital ve yeşil dünyadaki değişiklikleri daha iyi yansıtabilmek için, bir ürünün mevcut tanımının yazılım güncellemelerini, yapay zekayı veya robotlar, dronlar veya akıllı ev sistemleri gibi dijital hizmetleri içerecek şekilde genişletilmesi gerekiyor.

Aynı zamanda, revize edilen kurallar, açık kaynaklı veya ücretsiz yazılımları, bu tür yazılımların kullanıcılar tarafından yapılan iyileştirmelere dayanması nedeniyle kapsam dışında bırakıyor. Bu, diğer kullanıcıların neden olabileceği zararlardan geliştiricilerin sorumlu tutulamayacağı anlamına gelir.

AB olduğu gibi daha sürdürülebilir olmaya kararlıÜrünler daha dayanıklı, yeniden kullanılabilir, onarılabilir ve yükseltilebilir şekilde tasarlanmalıdır. Ürünleri önemli ölçüde değiştiren şirketler için açık ve adil olmalarını sağlamak amacıyla döngüsel ekonomi iş modellerine yönelik sorumluluk kuralları da modernize edilmelidir.

reklâm

Hasar

Şu anda direktif, tazminat talebinde bulunmak için yalnızca fiziksel hasarı meşru bir sebep olarak kabul etmektedir. Yeni kurallara göre, tedavi veya tıbbi tedavi gerektiren, tıbbi olarak kabul edilen psikolojik zararlar için tazminat talebinde bulunulması mümkün olacak.

Ayrıca, sabit diskteki dosyaların silinmesi gibi verilerin yok edilmesi veya geri döndürülemez şekilde bozulması durumunda da tazminat talep edilebilir. Ancak zararın 1,000 €'yu aşması gerekir.

Sorumluluk

Komisyonun teklifine göre sorumluluk süresinin 20 yıl olması gerekiyor.

Parlamento, hasarın daha uzun bir süre sonra görülmeye başlandığı bazı durumlarda sorumluluk süresini 30 yıla çıkarmak istiyor.

Revize edilen direktif uyarınca, ürün AB dışında üretilmiş olsa bile, kusurlu bir ürünün neden olduğu zarardan AB'de her zaman sorumlu tutulabilecek bir kişinin bulunması gerekmektedir. Bu, ürünün ithalatçısı veya üreticinin temsilcisi olabilir. Sorumlu bir işletme yoksa tüketicilere yine de ulusal planlar yoluyla tazminat ödenebilir.

Daha net tazminat prosedürü

Parlamento, bir ürünün kusurlu olduğunu, hasara yol açtığını ve tazminat talebinde bulunmak için makul gerekçelerin bulunduğunu kanıtlama prosedürünü basitleştirmeyi amaçlıyor.

Avrupa Parlamentosu Üyeleri, ulusal tüketiciyi koruma makamlarının tazminat talepleri için kolay erişilebilir ve anlaşılır bir şekilde rehberlik ve bilgi sağlamasını istiyor.

Zarar gören tüketiciler, üreticilere tazminat taleplerine yardımcı olabilecek kanıtları açıklamaları yönünde talimat vermek için ulusal mahkemelere başvurabilirler.

Mevcut direktifte tazminat talebinde bulunmak için gereken minimum hasar eşiği 500 Euro'dur. Parlamento, tüketicilerin herhangi bir üründe olası bir hasar nedeni olarak kusurlu olduğunu kanıtlayabilmeleri için eşiğin iptal edilmesini öneriyor.

kusurluluk

Parlamento, bir ürünün ortalama tüketici için güvenli olmadığı durumlarda kusurlu sayılması gerektiğine inanıyor.

Kusurlar, bir ürünün tasarımından, teknik özellik ve talimatlarından, öngörülebilir kullanımından, ömrü dikkate alınarak diğer ürünlerin kusurlu ürün üzerinde yaratabileceği etkilerden veya sürekli öğrenme kapasitesinden kaynaklanabilir.

Sonraki adımlar

takiben ortak rapor Parlamento tarafından yasal işler komitesi ve iç pazar ve tüketici koruma komitesiParlamento, revize edilen kurallara ilişkin tutumunu Ekim 2023'te onayladı. Bu, AB ülkeleriyle mevzuatın nihai şekline ilişkin müzakerelerin temelini oluşturacak.

Devamı üzerinde AB tüketici korumasını nasıl artırmak istiyor?.

Yapay zeka sorumluluk kuralları

AB aynı zamanda şu konularla ilgili kurallar üzerinde de çalışıyor: yapay zeka sorumluluğuBu, revize edilmiş Ürün Sorumluluğu Direktifini tamamlayacak ve gizlilik ihlalleri veya güvenlik sorunlarından kaynaklanan hasarlar gibi yapay zeka sistemlerinin yanlış davranışlarından kaynaklanan hasarları daha iyi ele alacaktır.

Hakkında daha fazla bilgi alın AB yapay zeka kullanımını nasıl düzenlemek istiyor?.

Bu makaleyi paylaş: