Kriz zamanlarında imkansız Misyon: Tüketicinin korunması ve sosyal içerme?

14 Mart 2014'te, Avrupa Tüketici Günü açıkça ortaya koydu - kriz, tüketici haklarını terk etmek ve yasaları çiğnemek için bir bahane olamaz. Avrupa Ekonomik ve Sosyal Komitesi (EESC) tarafından düzenlenmiştir¹ ve Selanik'teki Yunan Tüketiciyi Koruma Merkezi (KEPKA), mevcut krizin tüketici haklarını nasıl tehlikeye attığını tartışmak için üye ülkelerdeki politika yapıcıları ve tüketicileri bir araya getiren bir konferans.

Avrupa Parlamentosu seçimleri ve Avrupa Komisyonu'nun yenilenmesi yaklaşırken, Avrupa Tüketici Günü harekete geçme çağrısı yaptı: Son mali kriz, tüketicilerin satın alma güçlerini düşüren ve dolayısıyla ekonomik iyileşmeyi engelleyen sosyal koşullarla boğuştuğu anlamına geldi. Tüketici hakları marjinalize edilemez.

Tüketicinin korunması tehlikede

Tüketici refahı için en gerekli sektörler, genellikle maliyetlerin arttığı en zahmetli sektörlerdir. Piyasanın serbestleştirilmesi (örneğin enerji sektöründe, iletişimde veya finansal hizmetlerde) genellikle giderek daha güçlü oligopollere ve yoğunlaşmış pazarlara yol açmıştır. Tüketiciler, piyasa başarısızlığına ve iş yanlışlarına karşı resmi desteğe her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyuyor.

“Bu gibi zamanlarda, tüketiciler iyileşmenin merkezinde olmalıdır. Onların istismar edilmediğinden ve mümkün olan en iyi anlaşmayı aldıklarından emin olmalıyız. Dahası, tüketicilere yardım ederek, tüketici politikasını ekonomik iyileşme politikası haline getirebiliriz "dedi. Avrupa Tüketici Politikası Komiseri Neven Mimica.

Kriz anında tüketici hakları

Kriz zamanlarında tüketicilerin hakları hala var. Bu haklar yasal olarak bağlayıcıdır. Uzun süreli bir kriz bile denetim eksikliğinin mazereti olarak kullanılamaz. AB'nin halihazırda tüketicinin korunmasına ilişkin zengin bir mevzuatı vardır, ancak AB yasaları yalnızca ulusal düzeyde uygulanması kadar etkilidir.

reklâm

"Ekonomik kriz, yoksulluk ve yarattığı tüketim düşüşü, birçok AB Üye Devleti'ne uygulanan kemer sıkma önlemleriyle birlikte tüketicilerin haklarını baltaladı. Tüketiciyi koruma politikası, Avrupa'nın rekabet gücü üzerinde bir yük değil, büyümenin itici gücüdür. KEPKA SE Genel Sekreteri ve EESC üyesi, ekonominin AB'de ekonomik toparlanmanın temel itici güçlerinden biri olarak görülmesi gerekir ”dedi. evangelia kekeleki.

Aşırı borçlanma ve mali dışlanma

Krizden önce, yağmacı kredi uygulamaları, aşırı borç tahsildar uygulamaları, riskli yatırım ürünleri ve gizli ya da çok karmaşık ücretler normal uygulamaydı. Krizin ortaya çıkmasından bu yana, tüketiciler kredilerinin, tasarruflarının ve emekli maaşlarının sağlamlığı konusunda ciddi endişelerle baş başa kaldılar. Kriz, sosyal yardımları aşındırarak, borç sorunu olan yoksul insan grubunu genişletti.

“İnsanların tüketimini kontrol etmeyi öğrenmesi gerekiyor. Finansal eğitim, bütçelerini uygun şekilde yönetmelerine ve aşırı borçlanmayı önlemelerine yardımcı olabilir. Ancak aşırı borçluluk ve mali dışlanma ile mücadele, profesyonellerin tüketicilere verdikleri tavsiye ve açıklamalarla birlikte hem ürünleri hem de reklamları konusunda sorumlu davranmasını da gerektirir ”dedi. Martin Siecker, EESC’de INT Bölümü başkanı.

Bu makaleyi paylaş: