Sorular ve Cevaplar: Tüketici Programı 2014-2020

Neden AB düzeyinde bir Tüketici Programına ihtiyacımız var?

Tüketici harcamaları, Avrupa Birliği'nin GSYİH'sının %56'sını oluşturuyor. Her zamankinden daha fazla bilgili ve bilgili tüketiciler, değer, kalite ve hizmet talep ederek yeniliği ve büyümeyi yönlendirebilir. Ekonomik kriz ve e-ticaret ve dijital hizmetler gibi yeni alışveriş yöntemlerinin bir sonucu olarak yeni ihtiyaçlar ortaya çıktı. Tüketici bilgilerinin ayrıca, piyasaların serbestleştirilmesi (örneğin enerji veya telekomünikasyon) gibi piyasalardaki gelişmelere ayak uydurması gerekir.

Ayrıca, tüketiciler için karar vermenin karmaşıklığı, daha sürdürülebilir tüketim kalıplarına doğru hareket etme ihtiyacı, dijitalleşmenin fırsatlarını ve tehditlerini ele alma, sosyal dışlanma ve savunmasız tüketicilerdeki artış, yaşlanan nüfus gibi yeni toplumsal zorlukların ele alınması gerekiyor.

2014-2020 programında ele alınması gereken temel zorluklar nelerdir?

Başlıca zorluklar aşağıdaki dört başlık altında toplanabilir:

• Emniyet. Ulusal icra makamlarının koordinasyonunu güçlendirmeye ve üretim zincirinin küreselleşmesiyle bağlantılı riskleri ele almaya ihtiyaç vardır. Nüfusun yaşlanması bağlamında da güvenli hizmetlere yönelik artan bir talep var;
• Tüketici bilgileri ve eğitimi. Tüketiciler, özellikle sınır ötesi için karşılaştırılabilir, güvenilir ve kullanıcı dostu bilgilere ihtiyaç vardır; hem tüketiciler hem de perakendeciler tarafından temel tüketici haklarına ilişkin yetersiz bilgi sorununu ele almak; pazarın tüketicilere nasıl hizmet verdiğine dair sağlam veriler için; özellikle bazı üye ülkelerde tüketici örgütlerinin kapasitesinin artırılması için; kullandığımız eğitim ve bilgilendirme araçlarını geliştirmek;
• Tüketici hakları ve etkili tazminat. Tüketici haklarını, özellikle sınır ötesi durumlarda daha fazla güçlendirmeye ve tüketicilerin, özellikle sınır ötesi olmak üzere, tazminatı güvence altına almaya çalışırken karşılaştıkları sorunları ele almaya, böylece tüketicilerin haklarının başka herhangi bir üyede iyi korunduğundan emin olmalarına ihtiyaç vardır. evde olduğu gibi devlet;
• Sınır ötesi yaptırımın güçlendirilmesi. Tüketiciler arasında Avrupa Tüketici Merkezleri ağı hakkında farkındalığın artırılmasına ve etkinliğinin daha da güçlendirilmesine ihtiyaç vardır. Ulusal icra makamları ağının etkinliğinin de güçlendirilmesi gerekmektedir.

Programdan kimler yararlanacak?

Doğrudan yararlanıcılar, tüketici politikası, güvenliği ve uygulamasından sorumlu ulusal makamlar olacaktır; Avrupa Tüketici Merkezleri ağı; AB düzeyinde tüketici örgütleri; ve ulusal tüketici örgütleri. Nihai olarak, daha iyi tüketici organizasyonları, Avrupa Tüketici Merkezlerinin tavsiyeleri ve yetkililer tarafından aksi takdirde sınırlı kaynaklar nedeniyle gerçekleşmeyecek olan yaptırım eylemleri sayesinde fayda sağlayacak olan AB tüketicileri olacaktır.

reklâm

Önceki programa kıyasla yeni olan nedir?

Yeni Program, karar vermenin artan karmaşıklığı, daha sürdürülebilir tüketim kalıplarına geçme ihtiyacı, kalkınmanın getirdiği fırsatlar ve tehditler gibi yeni toplumsal zorlukları hesaba katarken eskisinin en başarılı unsurlarını koruyacaktır. dijitalleşme ve savunmasız tüketicilerin özel ihtiyaçları.

Yeni Tüketici Programı, Birliğin ana büyüme stratejisini nasıl destekleyecek?

Avrupa'nın 500 milyon vatandaşından her biri bir tüketicidir. Tüketiciler, Avrupa ekonomisini ve tek pazarını yönlendiriyor. Harcamaları AB GSYİH'sının %56'sına tekabül ediyor ve büyüme ve yenilik kaynağı olarak büyük bir potansiyel. Tüketiciler ne kadar bilinçli kararlar verebilirlerse, tek pazarı güçlendirme ve büyümeyi teşvik etme üzerindeki etkileri o kadar büyük olur.

Tüketici Programı, Avrupa 2020 hedefleriyle tamamen uyumludur: dijital gündem - artan tüketici refahına yol açar; sürdürülebilir büyüme - sürdürülebilir tüketime doğru ilerlemek; sosyal içerme – hassas tüketicileri ve yaşlanan nüfusu dikkate alarak; akıllı düzenleme – akıllı ve hedefli düzenleme tasarlamaya yardımcı olan tüketici pazarı izleme.

Fiyatı ne kadar?

Program, 28 AB üye devletinin tamamında ve Avrupa Ekonomik Alanına katılan Avrupa Serbest Ticaret Birliği ülkelerindeki eylemleri finanse edecek.

Bir önceki program ile yeni yürürlüğe giren program karşılaştırıldığında, 2007-2013 Tüketici Programı'nın bütçesi cari fiyatlarla 156.8 milyon Avro, yeni Programın bütçesi ise 188.8 milyon Avro olacak. Bu, vatandaş ve yıl başına sadece beş euro senti temsil ediyor.

Bu makaleyi paylaş: