#NewDealForConsumers - Avrupa Komisyonu, AB tüketici koruma kurallarının güçlendirilmesine yönelik geçici anlaşmayı memnuniyetle karşılıyor

Temel iyileştirmeler, çevrimiçi satın alırken tüketiciler için daha fazla şeffaflık, etkili cezalar ve AB’de çifte kaliteli ürün konusunu ele almak için net kurallar olacak. Avrupa Komisyonu, yeni kuralların bir parçası olarak geçen yıl nisan ayında teklif etti. Tüketiciler için Yeni Fırsat.

Birinci Başkan Yardımcısı Timmermans şunları söyledi: “Bu, tüketicileri daha fazla şeffaflıkla korumak ve müşteriler kandırılırsa sağlam yaptırımlarla ilgilidir. Bu Yeni Anlaşma ile tüketiciler ne satın aldıklarını ve kimden aldıklarını bilecekler. "

Adalet, Tüketiciler ve Cinsiyet Eşitliğinden Sorumlu Komisyon Üyesi Věra Jourová şunları ekledi: "Bu anlaşmayla Tek Pazarda çifte standart günleri numaralandırıldı. Tüketiciler artık aynı gibi sunulan farklı ürünlerle yanıltılmayacak. Hile yapmaya devam edecek tüccarlar yüksek yaptırımlarla karşılaşacaklar. . Yeni Anlaşma ayrıca çevrimiçi dünyada tüketici korumasını güçlendirecek ve çevrimiçi alışverişi daha şeffaf hale getirecek. "

Kabul edilen önlemler tüketiciler için somut faydalar sağlayacaktır:

• AB tüketici hukukunun ihlalleri için etkili cezalar ile: ulusal tüketici yetkilileri koordineli bir şekilde etkili, orantılı ve caydırıcı cezalar uygulama yetkisine sahip olacak. Birkaç AB üye ülkesindeki tüketicileri etkileyen ve AB'nin koordineli yaptırımına tabi olan yaygın ihlaller için, her üye devlette mevcut maksimum para cezası, tüccarın yıllık cirosunun% 4'ünden az olmayacaktır.

• İkili tüketim malları kalitesini ele alarak: yeni kurallar, bir ürünün pazarlanmasının, aslında bu malların farklı kompozisyon veya özelliklere önemli ölçüde haksız yere düşmesi durumunda, yanıltıcı bir uygulama olacağı durumlarda, diğer üye devletlerde aynı ürünle aynı olduğunu belirtmektedir.

• Çevrimiçi tüketici haklarının güçlendirilmesiyle: çevrimiçi bir pazar yerinden satın alırken, tüketicilerin bir tüccardan mı yoksa özel bir kişiden mal mı yoksa hizmet mi aldıkları konusunda net bir şekilde bilgilendirilmeleri gerekir. yanlış. Çevrimiçi arama yaparken, bir tüccar tarafından bir arama sonucu ödendiğinde tüketiciler açıkça bilgilendirilecektir. Ayrıca, arama sonuçlarının sıralamasını belirleyen ana parametreler hakkında da bilgi verilecek.

Sonraki adımlar

reklâm

Bu geçici anlaşmanın şimdi hem Avrupa Parlamentosu hem de Konsey tarafından resmi olarak kabul edilmesi gerekiyor.

Olayın Arka Planı

Tüketiciler için Yeni Anlaşma paketi, Juncker Komisyonunun tüketici korumasını iyileştirmek için ne başardığı üzerine inşa etmeyi amaçlar.

Altında Dijital Tek Pazar Stratejisi, Avrupa Komisyonu, tüketici kurallarını çevrimiçi dünyaya uyarlayan birçok girişimde bulundu; örneğin dolaşım ücretlerine veya haksız coğrafi blokaja son vererek. Ayrıca, modernize Tüketici Koruma İşbirliği Yönetmeliği2017’te kabul edilen, kamu idarelerini ve tüketici otoritelerinin sınır ötesi işbirliğini geliştirecektir.

Tüketiciler için Yeni Anlaşma, Direktifler için iki öneriden oluşuyordu:

• Değiştirilecek bir teklif Tüketici sözleşmelerinde haksız şartlara ilişkin Konsey Direktifi, Tüketicilere sunulan ürün fiyatlarının gösterilmesinde tüketiciyi korumaya ilişkin direktif, Haksız ticari-tüketiciye ticari uygulamalar hakkında Direktif ve Tüketici hakları direktifi. Bu teklifin amacı, özellikle dijital gelişmeler ışığında daha iyi bir uygulama sağlamak ve AB tüketici koruma kurallarını modernize etmektir;

• Tüketicilerin kolektif çıkarlarının korunması ve yürürlükten kaldırılması için temsili faaliyetler üzerine bir teklif Enjeksiyonlar Direkt 2009 / 22 / EC. Bu öneri, yasa dışı uygulamaları durdurma araçlarını iyileştirmeyi ve birçoğunun kitlesel zarar durumunda aynı haklarını ihlal ettiği mağduru olan tüketiciler için telafiyi kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Bu ikinci Direktif üzerindeki çalışmalar Avrupa Parlamentosu ve Konseyinde devam eder.

Daha fazla bilgi                                                                  

Tüketiciler için Yeni Fırsat