Njoy Payments'ın kurucusu Anatoly Makeshin, ödemelerde yeni çağ hakkında konuşuyor

Avrupa'nın satın alma endüstrisinde bir startup kuran bir girişimci ve fintech yatırımcısı olarak, satıcılar ve üreticiler arasındaki rekabetin yoğunlaşmasıyla müşterilerin paralarını çeşitli kalemlere harcama şekillerini çeşitlendirdiğini gözlemliyorum. Anatoly Makeshin, ister kahve ister tişört satın almak, hatta sağlık sigortası ve uçak bileti satın almak olsun, insanlar genellikle yaygın kredi kartları şeklinde borç alınan fonları kullanmaya alıştı.

Ödünç alınan fonlara erişim, bankalardan aldıkları kredileri karşılamadan önce mal veya hizmetlerden yararlanmalarını sağlar. 

Ancak müşteri sadakati ve fonlarının peşinde koşmak, şirketlerin tekliflerini satmak için görevlendirdiği ödeme hizmeti sağlayıcıları arasında rekabetçi bir ortamı teşvik ediyor. Ve Njoy Payments, Avrupa çapında ivme kazanan bu hızlanan yarışın şüphesiz dinamik bir katılımcısı.

Zaten hareket halinde olan bir trend olan geleneksel çevrimdışı pazarlardan çevrimiçi satışlara geçiş, Kovid-19 salgını sırasında hız kazandı. Bu kriz, dünya çapında milyarlarca insanı çevrimdışı alışveriş seçeneğinden veya farklı bir bakış açısıyla lüksten mahrum bıraktı. Kovid-19 kısıtlamalarının hafifletilmesine rağmen şirketler online satışlarda istikrarlı bir büyüme yaşamaya devam ediyor.

Bu büyümeyi teşvik etmek ve satın almaları teşvik etmek için, müşterilerin elinde paranın tamamı olmasa bile finansal hizmetler, daha uygun ödeme seçenekleriyle müşterileri çekmeye çalışıyor. Geçtiğimiz on yılda, çevrimiçi ödeme hizmetlerinde çok sayıda atılım ve öne çıkan gelişme ortaya çıktı. Yakın zamana kadar bilim kurgu gibi görünen bu fikirlerin bazıları artık ödeme ortamının gerçek bir parçası. Ödeme yeniliklerindeki bu ivme durdurulamaz görünüyor ve şirketlerin ve müşterilerinin gelecekte ödemeleri nasıl gerçekleştireceklerini merak etmesine neden oluyor.

Sadece birkaç yıl önce sahip olmadığımız birkaç yıkıcı teknolojinin altını çizmek istiyorum. Bunlar arasında kripto para birimleri, süper cüzdanlar, BNPL (Şimdi Satın Al - Sonra Öde) hizmetleri, genişletilmiş gerçeklik ve yapay zeka ile birlikte büyük verilerin kullanımı yer alıyor. Her birine daha yakından bakalım:

Kripto paralar

Aklımıza hemen Bitcoin'i getiren bu kelimeyi herkes bilir. Kripto para birimleri, en öngörülemeyen ticarete konu olan piyasa varlıklarından biri olmasının yanı sıra, giderek daha fazla sektör liderinin günlük satışlarına dahil etmeye çalıştığı uygun bir ödeme aracı haline geliyor.

reklâm

Birçok önde gelen ödeme sistemi, kripto para birimlerinden yararlanmanın ve bunları ödeme işleme sistemlerine entegre etmenin yollarını araştırıyor. Mastercard gibi büyük oyuncular gibi bazı şirketler daha da ileri giderek kripto kartlar çıkarıyor. Hassas kişisel ve finansal veriler yüksek düzeyde korunduğundan bu ödeme seçeneklerinin müşteriler için de oldukça güvenli olduğunu belirtmekte fayda var. Kripto ödemeleri sektöründe dolandırıcılık işlemlerinin veya veri kaybı vakalarının bu kadar az olmasının nedenlerinden biri de budur.

süper cüzdanlar

"Süper" teriminin giderek artan kullanımı, bunun müşteriler için "her şey dahil" bir çözüm anlamına geldiğini ve tek bir uygulama aracılığıyla çok çeşitli hizmetlere erişim sağladığını gösteriyor. Bazıları Apple Pay veya Google Pay'in süper cüzdan olarak çalıştığını varsayabilir, ancak gerçekte öyle değildir, çünkü her iki sistem de güvendikleri işletim sistemlerinin belirli doğası gereği kısıtlanmıştır.

Aynı zamanda insanların harcamalarını takip etmeye yardımcı olan ve finansal tavsiyeler sunan gerçek bir süper cüzdan örneği, adı verilen bir kavramdır. Kişisel Finansal Yönetim (PFM). Sunarak KMY Araçlar, bankalar ve müşterileri karşılıklı olarak faydalanabilir. Bankalar müşteri katılımını ve memnuniyetini artırabilir, geliri artırabilir, maliyetleri azaltabilir ve müşteri davranışlarına ilişkin değerli bilgiler elde edebilir. Bu arada müşteriler finansal yönetim becerilerini geliştirebilir ve finansal hedeflerine ulaşabilirler.

Şimdi al - sonra öde (BNPL)

BNPL işinin kökleri 19. yüzyıla ve hatta daha öncesine kadar izlenebilse de, fintech şirketlerinin taksit planlarını çevrimiçi mağazalara entegre etmesiyle bu trend son on yılda önemli bir artış gösterdi. Bu yenilik, tüketicilerin maliyeti bölüşmesine ve daha sonra bankaya faiz ödemeden satın alma işleminin tamamını ödemesine olanak tanıdı.

Bu, son kullanıcılar için endişe yaratmasa da, tüccarlar için bu tür kısa vadeli finansman henüz kusursuz değildir; çünkü tek bir sözleşme kapsamında ödemeyi kabul ederken aynı zamanda taksit ödemelerine de izin veren kullanıma hazır bir çözüm yoktur.

Ancak BNPL'nin daha da geliştirilmesi için hala yer var. Örneğin bu çözüm, müşterinin BNPL onayı aldığı ve parayı teslimat formunu doldururken kullandığı mal teslimat hizmetlerine entegre edilebilir.

Genişletilmiş gerçeklik (XR)

XR, çevrimiçi satış dünyasında çığır açan yeni teknolojidir. Bu, bir şirketin markasına aşina olmayan tüketiciler ve ürünlerini yalnızca başkalarının üzerinde sergileyerek yeni hayranlar çekmek isteyen şirketler için gerçek bir keşif. Bu nasıl işe yarayabilir: Bir kişi bir kafede bir pasta görür ve akıllı telefonuyla onun fotoğrafını çeker. XR, fiyatı gösterecek ve hemen ödeme yapmalarını sağlayacak, böylece müşterinin ve kafenin hayatını kolaylaştıracak, kasa ekipmanından ve hatta personelden tasarruf edebilecek.

Alternatif olarak, sokakta yürüdüğünüzü ve yoldan geçen birinin üzerinde güzel bir giysi gördüğünüzü hayal edin. Bir fotoğraf çekin ve ödeme yapmak için tıklanabilir bir düğmeyle birlikte markaya, fiyat ayrıntılarına anında erişin.

Satın alan şirket, bir ürünü taramak, onu çevrimiçi bulmak ve ödemeyi kolaylaştırmak için bir araç sağlar; bu, bir dereceye kadar pazar yerinde çevrimiçi ödeme yapmaya benzer.

Büyük veri, yapay zeka (AI)

Büyük veri ve yapay zekanın kullanılması, özellikle taksitli ödemeler olmak üzere çevrimiçi ödeme dünyasında olumlu bir etki yaratabilir. Puanlama ve işe alım süreçlerini iyileştirmek için kullanılabilir. Ek olarak yapay zeka, sesli komutlarla siparişler için ödemelerin geliştirilmesine ve siparişlerin ve ödemelerin verilme ve işlenme şeklinin organize edilmesine yardımcı olabilir.

Bu makaleyi paylaş: