Bizimle iletişime geçin

Avrupa Komisyonu

Komisyon, tüketiciler için mahkeme dışı uyuşmazlık çözümünün basitleştirilmesi konusunda varılan anlaşmayı memnuniyetle karşıladı

HİSSE:

Yayınlanan

1 yıl önce

on

Kaydınızı, onay verdiğiniz şekillerde içerik sağlamak ve sizi daha iyi anlamak için kullanırız. İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Avrupa Komisyonu, Avrupa Parlamentosu ve Konsey tarafından, Komisyonun revize edilmiş bir AB düzenlemesine ilişkin önerisi konusunda varılan siyasi anlaşmayı memnuniyetle karşılamaktadır. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) Yönergesi.

Yeni mevzuat, Avrupa Birliği'ndeki işletmeler ve tüketiciler arasındaki anlaşmazlıkların mahkeme dışı çözümünü basitleştiriyor ve modernize ediyor, bunları dijital pazarlara uyarlıyor ve AB tüketici korumasını daha da güçlendiriyor. Daha önce, Direktif AB tüketicileri ve AB tüccarları arasındaki sözleşmesel anlaşmazlıklarla sınırlıydı. Şimdi kapsamı, sözleşme öncesi yükümlülükler, dijital içerik ve hizmetler ile parasal olmayan sözleşmelerle ilgili anlaşmazlıkları da kapsayacak şekilde genişletildi. Artık ADR prosedürlerine katılmaya istekli AB dışındaki tüccarları da kapsıyor. Tüccarların ADR sorularına 20 gün içinde yanıt vermeleri yönündeki yeni gereklilik, işletmeleri tüketicilerle mahkeme dışı çözüm prosedürlerinde etkileşime girmeye teşvik edecektir. Üye devletler genelinde kurulan yeni ADR iletişim noktaları, tüketicilere sınır ötesi anlaşmazlık çözümlerinde gezinme sürecinde daha fazla yardımcı olacaktır.

Teknoloji Egemenliği, Güvenlik ve Demokrasi İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Henna Virkkunen şunları söyledi: “Dün varılan anlaşma, dijital çağda tüketicilerin haklarını güçlendirirken, aynı zamanda piyasa güvenini de teşvik edecek. Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü, artık herkesin yararına olacak şekilde iyileştirilen güçlü ve maliyet açısından verimli bir araçtır.”

Demokrasi, Adalet, Hukukun Üstünlüğü ve Tüketiciyi Koruma Komiseri Michael McGrath (Resimde) şunları söyledi: “Dünkü anlaşma tüketiciler için olumlu bir adım. Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü, tüketicilere uzun ve maliyetli yargı süreçleri tarafından caydırılmadan haklarını savunmaları için hızlı, adil ve uygun fiyatlı bir yol sağlıyor. Gözden geçirilen Direktif, sistemi günümüzün dijital ekonomisiyle uyumlu hale getiriyor ve adaleti herkes için daha erişilebilir hale getiriyor.” 

Bir sonraki adım Avrupa Parlamentosu ve Konsey'in Direktifi resmen kabul etmesidir. Direktif yürürlüğe girmesinden 32 ay sonra uygulanmaya başlayacaktır. Daha fazla bilgi bulunabilir okuyun.

Bu makaleyi paylaş:

Bunu Paylaş:
İlgili konular:
EU Reporter, çok çeşitli bakış açılarını ifade eden çeşitli dış kaynaklardan makaleler yayınlar. Bu makalelerde alınan pozisyonlar, EU Reporter'ın pozisyonları olmayabilir. Lütfen EU Reporter'ın tam metnine bakın Yayın Şartları ve Koşulları daha fazla bilgi için EU Reporter, gazetecilik kalitesini, verimliliğini ve erişilebilirliğini artırmak için bir araç olarak yapay zekayı benimsiyor ve aynı zamanda tüm AI destekli içeriklerde sıkı insan editoryal denetimi, etik standartları ve şeffaflığı sürdürüyor. Lütfen EU Reporter'ın tam Yapay Zeka Politikası daha fazla bilgi için.
reklâm

Trend