Bizimle iletişime geçin

Havacılık / havayolları

Tüketicinin korunması: Havayolları, uçuş iptallerinden sonra zamanında geri ödeme yapmayı taahhüt eder

HİSSE:

Yayınlanan

3 yıl önce

on

Kaydınızı, onayladığınız şekillerde içerik sağlamak ve sizi daha iyi anlamak için kullanırız. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Komisyon ve ulusal tüketici koruma yetkilileri ile yapılan diyalogların ardından, 16 büyük havayolu şirketi, uçuş iptalleri durumunda yolculara daha iyi bilgi ve zamanında geri ödeme yapmayı taahhüt etti. Komisyon uyarmıştı Tüketiciyi Koruma İşbirliği (CPC) icra makamları, COVID-2020 salgını bağlamında çeşitli havayollarının iptal ve geri ödeme uygulamalarını ele almak üzere Aralık 19'de.

Adalet Komiseri Didier Reynders, "Havayollarının diyaloglar sırasında işbirliği yapması ve yolcuların haklarına saygı göstermeyi ve iletişimlerini geliştirmeyi taahhüt etmesi tüketiciler için iyi bir haber" dedi. Ulaştırma Komiseri Adina Vălean şunları ekledi: “Birikmiş geri ödeme listesinin büyük kısmının temizlenmiş olmasını ve ilgili tüm havayollarının kalan sorunları çözme taahhüdünü memnuniyetle karşılıyorum. Bu, yolcuların güvenini yeniden kazanmak için çok önemlidir. Hava taşımacılığı sektörünün canlanması buna bağlıdır. Bu nedenle, Sürdürülebilir ve Akıllı Mobilite Stratejimizde öngörüldüğü gibi, gelecekteki krizlere karşı yolcu korumasını güçlendirmek için düzenleyici seçenekleri de değerlendiriyoruz.”

CPC ağı şimdi tüm havayolları ile diyaloglarını kapatacak, ancak taahhütlerin doğru bir şekilde uygulanıp uygulanmadığını izlemeye devam edecek. Daha fazla bilgi mevcut okuyun.

Bu makaleyi paylaş:

İlgili konular:
EU Reporter, çok çeşitli bakış açılarını ifade eden çeşitli dış kaynaklardan makaleler yayınlamaktadır. Bu makalelerde alınan pozisyonlar mutlaka EU Reporter'ınkiler değildir.
reklâm

Trend