Komisyon, Google'ı arama motoru sonuçlarında daha şeffaf olmaya çağırıyor

Komisyon ve Tüketiciyi Koruma İşbirliği yetkilileri, Hollanda Tüketiciler ve Piyasalar Kurumu ve Belçika Ekonomik Denetim Genel Müdürlüğü liderliğinde Google'a daha şeffaf olmalarını ve AB yasalarına uymalarını isteyen bir mektup gönderdi. Tüketicilerin, Google'ın çevrimiçi arama motorundaki arama sonuçlarının nasıl sıralandığını ve ödemelerin sıralamayı etkileyip etkilemeyeceğini bilmesi gerekir. Google'da gösterilen uçuşların ve otellerin fiyatları nihai olmalı ve makul bir şekilde önceden hesaplanabilen ücretleri veya vergileri içermelidir.

Buna ek olarak, Google Store'un standart şartlarını gözden geçirmelidir, çünkü Tüketici Koruma İşbirliği ağı bazı durumlarda tacir ile tüketici arasında tüketicinin aleyhine olacak şekilde önemli bir haklar dengesizliği olduğunu tespit etmiştir. Ayrıca, Tüketici Yetkilileri içeriği tüketici koruma kurallarını ihlal ettiğini bildirdiğinde, Google bu tür içeriğe erişimi daha hızlı kaldırmalı veya devre dışı bırakmalıdır.

Adalet Komiseri Didier Reynders şunları söyledi: “AB tüketicileri tatillerini planlamak için arama motorlarını kullanırken yanlış yönlendirilemezler. Tüketicileri şeffaf ve tarafsız bilgilere dayanarak seçimlerini yapmaları için yetkilendirmemiz gerekiyor.”

Google'ın uygulamalarındaki değişiklikleri takip etmesi ve önümüzdeki iki ay içinde Komisyon'a ve TBM yetkililerine bildirmesi bekleniyor. Komisyon, web sitelerini ve hizmetlerini değiştirme taahhütlerini dikkate alarak, Google'dan gelen yanıtı değerlendirmede ulusal tüketici yetkililerini destekleyecektir. Google tarafından verilen taahhütlerin yeterli görülmemesi durumunda bir takip diyalogu yapılacaktır. Ulusal makamlar nihayetinde yaptırım uygulamaya karar verebilir. Daha fazla bilgi bulacaksınız okuyun.

Bu makaleyi paylaş: